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億瑪李曉艷:多渠道大數(shù)據(jù)營銷 助跑電商蓬勃新征程

2015-09-07 17:17:37
從2003年淘寶、京東等第一批電商平臺的創(chuàng)立至今,中國的電商已經(jīng)走過了10多年的歷程,當(dāng)下的中國電子商務(wù)市場已基本發(fā)展成熟,再加上“互聯(lián)網(wǎng)+”的陣陣熱浪襲來,原本猶豫不決的傳統(tǒng)企業(yè)也都紛紛闖入早已如火如荼的電商行業(yè)。9月7日在國際會議中心舉辦的2015全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大會暨2015第六屆中國電子商務(wù)博覽會上,專注于電商效果營銷12年的億瑪公司受邀參會,億瑪副總裁李曉艷發(fā)表主題演講,她針對2015年電商行業(yè)“金融戰(zhàn)略、020布局、移動化、跨境品類擴(kuò)張、農(nóng)村渠道下沉”這五大趨勢,提出了單一的營銷方式和渠道已經(jīng)無法滿足電商企業(yè)的多元化需求,只有多渠道的大數(shù)據(jù)營銷才能滿足電商企業(yè)在不同時期、不同階段的營銷需求。
億瑪李曉艷:多渠道大數(shù)據(jù)營銷 助跑電商蓬勃新征程

  電商行業(yè)繼續(xù)規(guī)模突圍 多元化發(fā)展是必然

  根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2014年電商的交易規(guī)模是12.3萬億元,同比增長21.3%,其中,B2C電商仍是主體。目前天貓、京東和蘇寧易購占據(jù)著中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場的前三。另外,在線旅游、本地生活服務(wù)O2O的發(fā)展迅速,占比均有穩(wěn)步提升。預(yù)計2015年中國電子商務(wù)規(guī)模或?qū)⑦_(dá)15萬億元。

  李曉艷指出目前電商主要面臨空間、模式、商品、場景這個四方面的轉(zhuǎn)變:

  在空間上,隨著基礎(chǔ)建設(shè)完善及二三線城市居民消費(fèi)觀轉(zhuǎn)變,促使電商巨頭加快渠道下沉,而一級市場的高品質(zhì)消費(fèi)群崛起,跨境電商、全球化爭相涌入;在模式上,粗放式變?yōu)榫?xì)化的發(fā)展,物流、售后等用戶體驗(yàn)將尤為重要,另外隨著消費(fèi)升級,為留存用戶定制化促銷節(jié)日也會興起;在商品方面,實(shí)物電商已經(jīng)不能滿足用戶目前的需求,移動互聯(lián)網(wǎng)的普及使得線下體驗(yàn)的服務(wù)電商也快速成長起來;場景方面的發(fā)展更是有目共睹,智能設(shè)備的涌現(xiàn)、支付的便利、O2O的落地等方面促使著電商將從更多平臺獲取新流量,碎片化購物模式將推動物聯(lián)網(wǎng)成為電商流量的新入口。
億瑪李曉艷:多渠道大數(shù)據(jù)營銷 助跑電商蓬勃新征程

  而“尋求規(guī)模增長,如何在規(guī)模上突圍” 仍然是各大電商平臺和企業(yè)2015不變的訴求,對新老客并重的營銷策略也成為推動B2C類電商規(guī)模增長的主要方式。通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷可以實(shí)現(xiàn)對新老客戶的兩手抓:通過新客拉動流量規(guī)模,利用老客提升銷售額效果。這很好的解決了電商營銷困境:規(guī)模與效果的統(tǒng)一,完美契合了電商平臺的規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略。

  在此背景下,各家電商企業(yè)都在尋求突圍和新增發(fā)力點(diǎn),2015電商行業(yè)發(fā)展的五大關(guān)鍵詞和趨勢:金融戰(zhàn)略、跨境品類擴(kuò)張、移動化、020布局、農(nóng)村渠道下沉。無論是電商巨頭還是新晉電商黑馬都在這五大趨勢上加足馬力,如今的電商行業(yè),有掙扎于規(guī)模擴(kuò)張的電商平臺巨頭,有希望異軍突起的垂直電商,更有大批嗷嗷待哺的傳統(tǒng)企業(yè),電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展以及多元化發(fā)展直接促進(jìn)了電商營銷行業(yè)的繁榮,與此同時,各大電商企業(yè)更加注重營銷策略和營銷手段的創(chuàng)新。對于營銷的多樣性、及時性、有效性等方面,提出了更高的要求。

  多渠道的大數(shù)據(jù)營銷助力電商企業(yè)規(guī)模突圍:比用戶更懂用戶

  多渠道的電商效果營銷模式順應(yīng)了電商企業(yè)從渠道覆蓋、用戶營銷、品效合一到大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)智慧營銷解決方案的需求。“億瑪服務(wù)電商行業(yè)12年,隨著電商行業(yè)的發(fā)展,億瑪獨(dú)創(chuàng)的效果整合營銷方法論也已經(jīng)從效果整合營銷1.0時代演變到4.0時代——大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧營銷時代。”李曉艷說。隨著互聯(lián)網(wǎng)+下新型商業(yè)模式和新型市場的需求,億瑪效果整合大營銷4.0是通過基于對大數(shù)據(jù)的深度挖掘和科學(xué)算法處理,分別實(shí)現(xiàn)用戶洞察——比用戶更懂用戶,策略制定——做到可預(yù)算、可實(shí)現(xiàn)、可量化,投放傳播——實(shí)時競價、程序化購買、個性化推薦,策略優(yōu)選——機(jī)器學(xué)習(xí)、實(shí)時監(jiān)測,效果達(dá)成——效果可視化、指標(biāo)評估精細(xì)量化等五個層面。

  李曉艷表示,目前億瑪?shù)亩嗲来髷?shù)據(jù)營銷已經(jīng)幫助互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O以及傳統(tǒng)企業(yè)加速電商發(fā)展,助其成為電商行業(yè)的新晉者。

  普惠式金融的巨大需求使得互聯(lián)網(wǎng)金融近年發(fā)展迅猛,但行業(yè)規(guī)范和政策監(jiān)管并沒有跟上發(fā)展步伐,隨之而來的風(fēng)險也暴露出:征信體系缺失,競爭激烈導(dǎo)致滋生不良高風(fēng)險合作以及平臺對借款人的信用審核能力不足等問題層出不窮,進(jìn)而掣肘用戶規(guī)模的進(jìn)一步拓展。

  基于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的現(xiàn)狀,億瑪獨(dú)有的多渠道大數(shù)據(jù)營銷,以用戶為中心恰到好處的解決了互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的發(fā)展痛點(diǎn)。目前億瑪旗下的易博DSP深受互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的追捧,與易通貸、拍拍貸、有利網(wǎng)、陸金所、人人聚財?shù)瘸^百家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺均有合作。據(jù)了解,易博DSP為電商平臺的營銷ROI最高可達(dá)1:10,與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺新客營銷效果ROI最高能達(dá)到1:15。

  隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程不斷升溫,不但新興的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)得到高速發(fā)展,很多傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛“觸網(wǎng)”,也成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“新晉”力量。

  傳統(tǒng)企業(yè)的全面“觸網(wǎng)”將面臨更多的挑戰(zhàn)和變革:產(chǎn)品供應(yīng)周期的變化、營銷渠道的跨越、用戶習(xí)慣的重建,營銷方式的改變成為需要突破的壁壘。億瑪作為多渠道的電商效果營銷平臺,為企業(yè)送去流量和效果的同時,更注重助跑傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化:一方面通過打通全網(wǎng)分銷通道,實(shí)現(xiàn)從綜合電商、垂直電商、團(tuán)購,限時特賣通道的渠道布局,另一方面通過官方商城、天貓店鋪、京東店鋪來實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)直營。億瑪在整個營銷過程中擁有通往多個渠道的流量資源,能夠通過大數(shù)據(jù)的分析匹配將流量智能導(dǎo)流到商家的全網(wǎng)渠道,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)成交和效果的最大化。

  2015年O2O以一種前所未有的瘋狂速度襲來,但服務(wù)質(zhì)量參差不齊、不同區(qū)域的消費(fèi)習(xí)慣差異、用戶場景和體驗(yàn)要求高的問題為O2O企業(yè)獲取用戶帶來了巨大的難題。對此,億瑪也有自己對應(yīng)的營銷方案,用統(tǒng)一用戶識別技術(shù),跨屏引流獲取用戶、原生廣告無干擾營銷、定位技術(shù)判定用戶場景,實(shí)時互動營銷等手段幫助O2O企業(yè)獲取精準(zhǔn)的用戶。

  李曉艷表示,為了滿足電商行業(yè)多元化的營銷需求,億瑪已經(jīng)整合了多個效果營銷渠道,始終保持著電商營銷效果第一的市場份額。億瑪旗下的易博DSP,通過程序化購買和精準(zhǔn)投放,助力B2C 電商平臺效果最大化。易博DSP在今年“618”期間表現(xiàn)出色:整體平臺消耗增長13倍,銷售額較日均提升20倍,訂單量較日均增長20倍、ROI較日均提升了3倍。另外,億瑪旗下專注于淘內(nèi)商家的效果營銷平臺易購,為淘內(nèi)賣家提供了強(qiáng)有力的促銷渠道和效果營銷模式,與億瑪旗下占獨(dú)立第三方CPS聯(lián)盟市場份額首位億起發(fā),共同助力淘內(nèi)商家營銷效果的拉升。

  億瑪作為一家多渠道的電商效果營銷企業(yè)深耕效果廣告十多年,服務(wù)的客戶多以“泛電商”為主的新興廣告主,京東、聚美優(yōu)品、唯品會、拍拍網(wǎng)等TOP500的電商企業(yè)都是億瑪長期客戶,借助于四全營銷體系:全程服務(wù)、全網(wǎng)精準(zhǔn)、全網(wǎng)營銷、全網(wǎng)成交,更是能夠做到比電商客戶更懂用戶。未來在新的格局和新的模式下,億瑪會協(xié)助更多的電商企業(yè)創(chuàng)造更多價值,相互扶持成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的支柱產(chǎn)業(yè)。